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Preguntas Frecuentes

Reservas, cancelaciones, mascotas, alojamientos y servicios: lo que más nos preguntáis antes de venir.

Preguntas generales

¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
El impago del anticipo del 30%, después del periodo determinado, dará lugar a la cancelación inmediata de la solicitud de reserva. Política de cancelación, en función de su fecha de notificación es: Mas de 30 días = 95% reembolso. Menos de 30 días = 0% reembolso. En caso de anulación de una reserva debe comunicarse a Recepción. El camping enviará, un correo confirmando la cancelación de esta reserva y notificando al cliente el proceso de devolución del depósito de reserva, de acuerdo con la política de cancelación. Camping Els Ports se reserva el derecho, en caso de overbooking o cualquier otro motivo justificable, de cancelar la reserva. En este caso, se compromete a avisar al cliente en la mayor brevedad posible y buscar siempre la mejor solución. Si este hubiera pagado el anticipo de la reserva, se le abonará de forma íntegra dicho importe.
¿Cuáles son las condiciones de reserva?
El titular de la reserva tiene que ser mayor de edad. La reserva es personal y no se puede transferir sin autorización previa. El cliente puede solicitar un alojamiento o parcela concreto y, en función de la disponibilidad se le confirmará. Sin embargo, Camping Els Ports se reserva el derecho de modificar este número de alojamiento o parcela, siempre respectando la misma tipología contratada o facilitándole una de categoría superior. Para formalizar la reserva, se debe abonar un 30% del importe total de la estancia. Este importe puede ser pagado mediante tarjeta de crédito o bien con transferencia bancaria (para llegadas posteriores a 7 días de la fecha de reserva). El resto se paga a través del check-in, directamente a su llegada. En el momento de la inscripción, es necesario presentar en recepción el DNI o pasaporte original del titular así como el de los acompañantes.
¿No hay disponibilidad para las fechas que estoy buscando?
Si no hay disponibilidad en el motor de reservas para las fechas que estás buscando, puede ser que sea para una de las siguientes razones: En temporada Alta, puede haber un mínimo de 3 o 4 noches. En verano, hay un mínimo de 5 noches. Puede ser que algunos alojamientos no estén disponibles por mantenimiento, o por temporada de invierno. Simplemente nuestros alojamientos ya están todos reservados para estas fechas. Si cumples tu búsqueda con todas estas condiciones y aun así no te sale disponibilidad, no dudes en ponerte en contacto con la recepción, que siempre está a tu disposición, por telefono o por email.
¿Dónde está situado el Camping Els Ports?
El Camping Els Ports está situado en la Crta. T-330 Km 12, en Arnes (Tarragona, CP 43597), a 1 km del centro del pueblo de Arnes y a 6 km de Horta de Sant Joan, en pleno Parque Natural de Els Ports.
¿Qué tipos de alojamiento ofrece el Camping Els Ports?
El camping ofrece parcelas para tiendas y caravanas, Bungalows Luxe, Bungalows Estándar, Bungalows Iglú, Bungalows Superior A y B, y Mobil Homes.
¿El Camping Els Ports admite mascotas?
Sí, el Camping Els Ports admite mascotas en las parcelas y en algunos tipos de bungalows (Estándar, Superior A y B). Los Bungalows Luxe e Iglú no admiten mascotas. Se recomienda consultar al reservar.
¿Cómo puedo reservar en el Camping Els Ports?
Puedes reservar llamando al 977 435 560, por email a contacto@camping-elsports.online o mediante el formulario de reserva online en elsports.info/reservar/. También se aceptan tarjetas ACSI y Mundocampista.
¿Qué actividades hay cerca del Camping Els Ports?
En los alrededores encontrarás escalada deportiva en los estrechos de Arnes, senderismo por el Parque Natural, la Vía Verde de la Val de Zafán (ciclismo), piscinas naturales (Las Olles, El Azud), enoturismo con la DO Terra Alta, el Centre Picasso de Horta de Sant Joan y el Museo de la Batalla del Ebro en Gandesa.
¿Tiene piscina el Camping Els Ports?
Sí, el Camping Els Ports dispone de una gran piscina con zona de sombra, disponible en temporada alta. Está diseñada para ofrecer relajación y diversión con vistas al Parque Natural de Els Ports.

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